ホームパンプキンズバックアップ体制 組織・人材育成

バックアップ体制 組織・人材育成

病院・クリニックさまからのあらゆるニーズに対応しながら
質の高い食事サービスを継続できる
組織力と人材を持っています。
病院・クリニックさまに365日ご満足いただける運営を行えるよう、様々なバックアップ体制を敷いています。
組織をあげて食にまつわる一切をサポートさせていただくことで、
食の運営に関する煩わしさから病院・クリニックさまを解放し、 本業に集中していただけます。
つねにレベルアップ。
「人材」=「人財」スタッフ教育に力を入れ、
病院・クリニックさまの満足度に貢献しています。
病院・クリニックさまの大切なお客さまである妊産婦さまと直接かかわりあう大切な役割だから、
スタッフの接客・調理技術向上、衛生教育を常に行なっています。
また、急な欠員にも迅速に対応できるバックアップ体制だから安心です。
スムーズな運営を実現するスペシャリスト
「スーパーバイザー(SV)」制度。
医院さまの経営までもサポート。
病院・クリニックさまと本社の綿密なコミュニケーション役となる「スーパーバイザー(SV)」という担当者を配置しています。
お困り事やご要望などを、迅速に本社と共有して解決するのはもちろん、
危機を事前に察知して対応できるように指導しています。
状況に合わせて集客、リピーター獲得への新しいご提案なども行なうことで、病院・クリニックさまの経営までもサポート。
「提案を聞いて、現状維持ではいけないのだとハッとさせられた」というお声を頂いています。

出産前後という、デリケートな時期の女性に
ご満足いただけるサービスを提供するため、
女性スタッフ中心に運営しています。

お客さまの食事サービスすべてを全面的にお預かりするため、厨房の管理だけでなく、
赤ちゃんとママのスキンシップ中の配膳の「細やかな対応力」は重要です。
妊産婦さまの心身に寄り添った、最適なサービスをご提供したい、という思いから、
パンプキンズは全スタッフの95%が女性で運営しています。
それぞれの病院・クリニックさまで食事サービスを運営する店長、
コミュニケーション役となるスーパーバイザー(SV)も女性が中心。
女性ならではのきめ細やかなサービスで、病院・クリニックさまと妊産婦さまのご満足へとつなげます。
パンプキンズにできること食の安全・安心営業エリア動画